About

お客様の求めている商品を中国市場でリサーチし、工場とコンタクトを取ってサンプルを集め、お客様にご提案しました。必要に応じてお客様を中国の工場へご案内し、最終的にメインオーダーへとつなげる一連の流れを経験しました。この経験を通じて、「お客様の要望を自分の言葉で解釈し、形にする」という仕事の本質に気づきました。受け身ではなく、相手の意図をくみ取り、最適な形で提案する姿勢が今の自分の仕事観をつくっています。

お客様から検査の予約依頼を受けた際は、検査員のスケジュールを確認し、必要に応じて直接調整を行いました。関係者間の連携を図り、検査が滞りなく進むよう努めました。検査の調整業務を通じて、関係者の意向を的確にくみ取り、双方にとって納得できる形にまとめる調整力を培いました。相手にスムーズに動いてもらうための伝え方やタイミングを工夫するなど、単なるスケジュール調整にとどまらない「信頼を前提としたコミュニケーション」を心がけてきました。

商社で培った貿易知識と英語力を生かし、展示会にて出展者（輸出者）と来場者（輸入者）をつなぐ通訳を担当しました。双方の商談が円滑に進むよう、商品や取引条件の理解を踏まえてサポートしました。文化的な背景や国民性など多角的な視点を持ちながら、双方にとって安全で信頼できる取引が行えるよう意識しました。初めての取引に進む際の不安や課題を理解し、円滑に最初のステップへ進めるようサポートすることを心がけました。

お客様の背景を理解し、「本当にやりたいこと」を丁寧に引き出した上で、それがその先のお客様にも伝わる形で表現することを大切にしています。デザイン制作では、想いに直接触れられるヒアリングの時間を何より重視しています。お客様のビジネスを多角的な視点から捉えつつ、想いを守りながらサポートさせていただくことで、ありがたいことに長くお付き合いさせていただくお客様が多いです。